Agent de maîtrise

“ Il y a pour la formation technique des agents de tous les niveaux des usages presque identiques dans toutes les entreprises similaires, usages découlant de la doctrine scientifique et de l’expérience ; pour s’instruire, l’agent n’a qu’à ouvrir les yeux, à réfléchir et à s’efforcer de bien remplir sa mission. ”

“ C’est, le plus souvent, par cette capacité professionnelle que les hommes devenus grands chefs ont commencé par attirer l’attention : une maîtrise spéciale les a mis hors de pair, puis leurs qualités générales les ont portés au premier rang. ”

“ Les cadres et agents de maîtrise apporteront dans la plus large mesure la collaboration qui peut et doit leur être demandée dans l'organisation de l'apprentissage, les cours professionnels et la formation technique des cadres de maîtrise. ”

“ L'organisation de la maîtrise ou corporation était la source d'une camaraderie qui entrait pour beaucoup dans ce nivellement des prétentions. Partant d'un même apprentissage, sortant du rang d'apprenti pour passer maître, après avoir fait ses preuves, chacun entrait dans la vie avec plus ou moins de talent, avec la même position, les mêmes droits, le même titre. ”

“ En augmentant le nombre des maîtrises, on craignait de diminuer les profits de chacun des maîtres, et de gâter le métier. Des épreuves pénibles et coûteuses s'imposaient à ceux qui aspiraient à la maîtrise. ”

“ Nous aurons peu de chose à vous dire des > maîtrises, puisque tout ce u nous vous avons déjà dit sur les privilèges, supplique également à la maîtrise considérée comme un droit ac-
quis, ou comme une agrégation autorisée.
Il y a des maîtres dans toutes les professions industrielles, sans autre agrégation que
la puissance du talent ou la force des choses. ”

“ Cependant quelle que soit la difficulté du choix des agents, elle n’est peut-être pas aussi grande que celle- de leur formation . Le bon agent — technique, commercial, financier, administratif ou autre — n’est pas up produit spontané de la nature ; pour qu’il existe il a fallu le former et cette formation représente généralement de longs et laborieux efforts auxquels participent la famille, l’école, l’atelier et l’Etat. ”

“ CHEFS DES MOYENNES ET DES PETITES ENTREPRISES Entre les qualités et connaissances nécessaires au chef d’une grande entreprise, même à un chef d’Etat, et celles nécessaires à un artisan, chef et unique agent de son industrie ou de son commerce^ il n’y a que des différences de degré. ”

“ Depuis les temps les plus anciens, jusqu'à la révolution, pour être admis à exercer un métier quelconque, il fallait être pourvu d'une maîtrise. On appelait ainsi le droit d'être maître et d'exercer une profession dans le corps des marchands et dans les communautés d'arls et métiers. Le nombre en était limité pour chaque profession, et on ne pouvait être reçu maître qu'après plusieurs années d'apprentissage et de service comme garçon, et après avoir payé le brevet et la maîtrise. ”

“ Avec eux, grâce à eux, et comme eux, tout ouvrier, tout employé peut devenir, lui aussi, un maître dans sa partie. La plus belle récompense des auteurs de la Bibliothèque professionnelle sera justement d'avoir ouyert les portes de la maîtrise à tous ceux qui voudront s'en rendre dignes. ”

“ Passer maître, se dit de la réception d’un apprenti à quelque maîtrise après les examens qu’ils faut subir, ou les chefs-d’œuvre qu’il faut faire pour entrer dans les six corps marchands & dans les communautés des arts & métiers ”

“ Un agent instruit, intelligent et actif, peut donc être assuré d'arriver aux emplois supérieurs de l'Administration des Contributions indirectes, puisque ces emplois sont accessibles au choix et au concours, c'est-à-dire au seul mérite. ”

“ Du reste, avant d'aller plus loin, disons que les qualités de l'agent et du maître sont souvent les mêmes, et que ce qui sera dit pour l'un pourra naturellement être appliqué à l'autre. Nos conseils sont à l'adresse de tous deux.
L'art de conduire les ouvriers exigera, de la part d'un agent, une étude toute particulière. Il ne peut pas espérer qu'ils lui obéiront comme à un maître : car autre chose est de commander en premier, autre chose de commander en second; aussi devra-t-il traiter les ouvriers avec douceur et justice, mais sévèrement ”

“ Ce n’est pas l’étude des livres qui peut inculquer les qualités de caractère nécessaires pour faire des administrateurs intègres et capables, au jugement sûr, sachant diriger les hommes et conduire avec succès une entreprise. ”

“ Les aspirans à la maîtrise dans les communautés des Arts & Métiers, ont aussi leurs reglemens, leur tems d’apprentissage, celui du service chez les maîtres, & leur chef-d’œuvre ; mais presque tous différent, suivant la diversité des professions & des ouvrages qu’on y fait. ”

“ L'acquisition de la maîtrise pour tout autre qu un fils de maître, est hérissée de difficultés sans nombre. Dans ses rapports avec l'apprenti le maître se trouve complètement sauvegardé par les règlements, tandis que ce dernier n'a aucune garantie. ”

“ Est-ce que celui qui veut exercer une profession manuelle ou libérale ne débute point par un apprentissage plus ou moins long, par des études plus ou moins complètes, sous la direction d'un maître expérimenté ? ”

“ La discipline, c’est essentiellement l’obéissance, l’assiduité, l’activité, la tenue, % les signes extérieurs de respect réalisés conformément aux conventions établies entre l’entreprise et ses agents. ”

“ Les notions théoriques que vous possédez vous permettront de vous assimiler rapidement les détails de n’importe quel genre de travail.
Votre avonir dépendra beaucoup de votre capacité technique, mais il dépendra plus encore de votre capacité administrative. Meme pour un débutant, savoir commander, prévoir, organiser et contrôler est le complément indispensable des connaissances techniques. On ne vous jugera pas sur ce que vous savez, mais sur vos œuvres. ”

“ Tout emploi requiert de celui qui l’occupe des connaissances techniques. Acquérir ces connaissances s’appelle l’apprentissage dans les carrières industrielles et commerciales. Le mot n’a pas paru assez noble : le gouvernement a décoré du nom de surnuméraires ceux qui s’appelleraient apprentis ailleurs. ”

“ Qu'il se fasse professeur, ingénieur, avocat, agent d'une administration quelconque, en passant si possible au préalable par une grande école, mais ne l'embarquez jamais dans une affaire industrielle ou commerciale à ses frais, c'est-à-dire comme patron ou gérant. ”

“ On arrive ainsi à former un bon personnel.
A quelque niveau qu’il appartienne, un agent ainsi formé dans la maison est dans des conditions à remplir bien mieux sa fonction que celui qu’on aurait pu prendre ailleurs. Même en faisant avancer sur placedes agents qu’on connaît, on n’est pas à l’abri de toute déception ”

“ Il y a quelque chose dans ce monde de supérieur à la science de l’ingénieur, à l’éloquence de l’avocat, c’est cet art de l’administrateur qui sait choisir et entraîner ses collaborateurs, petits ou grands, vers l’accomplissement du devoir, sans hésitation et sans défaillance, par les voies du travail, de la confiance et de l’honnêteté. ”

“ Dans leurs relations avec le personnel, les cadres et agents de maîtrise doivent s'employer à faire respecter, avec l'autorité patronale et hiérarchique nécessaire à la bonne marche de l'entreprise, celle qui s'attache aux fonctions dont eux-mêmes sont investis. ”

“ L'acquisition de la .maîtrise était difficile non seulement à cause du chef-d'oeuvre à exécuter et des.droits à verser, mais parce que les maîtres désireux de ne pas se créer de concurrents favorisaient surtout leurs fils et leurs neveux. ”

“ L’étude des ressources, des possibilités d’avenir et des moyens à employer pour atteindre le but, appelle l’intervention de tous les chefs de service dans le cadre de leurs attributions ; chacun apporte dans cette étude le concours de son expérience avec le sentiment de la responsabilité qui lui incombera dans la réalisation du programme. ”

“ Dans toutes les professions, on trouve quatre classes distinctes : les maîtres, les apprentis, les compagnons et les veuves. Au sommet de la hiérarchie sont placés les maîtres, c'est-à-dire les artisans qui avaient reçu l'investiture du métier par la maîtrise, et qui pouvaient travailler pour leur compte et faire travailler des ouvriers. ”

“ Dans une entreprise délicate, comme celle de conserver les anciens talents, d’appeler les nouveaux, d’apprécier, de peser un si grand nombre d’hommes remarquables par tant de titres, les personnes appelées à remplir cette mission y ont apporté généralement beaucoup de mesure, de justice, de tact. ”

“ Ainsi c'est, selon nous, prendre une grande responsabilité que de diriger en quelque sorte les travaux d'uno industrie tout entière; l'éclairer ou l'induire en erreur suivant que l'on est plus ou moins prévenu de son savoir; suivant aussi le plus ou moins de connaissance que l'on a de la profession que l'on enseigne. ”

“ Il marche, on dirait qu'il va tout seul, cet outil puissant, qui doit toute son efficacité à la perfection de ses rouages, à la sélection habile qui a présidé au choix de son personnel; examens et concours au début, respect des droits acquis dans la carrière, part faite au mérite, contrôle toujours éveillé, toujours bienveillant et sympathique. ”

“ Honorables membres de la corporation des tailleurs ! vous devez remarquer et comprendre que quand vous avez des ciseaux, une aune, du fil, un dé, une aiguille, vous êtes munis de tous les outils nécessaires à l’exercice de votre profession. Il ne vous reste rien à apprendre qui puisse vous servir dans la pratique de votre métier, si ce n’est l’art que je veux vous enseigner. ”

“ Si loin que je remonte dans notre vie universitaire, je le trouve à nos côtés, mêlé à nos initiatives, attentif à notre formation, toujours prêt à nous aider de ses conseils et de son appui.
Parmi nos maîtres, c’est un de ceux vers qui nous allions d’instinct chaque fois que nous sentions quelque part une menace ou un embarras. ”

“ Collaborateur ayant une formation supérieure, du niveau de la licence ou d'un diplôme de grande école, et une bonne expérience professionnelle, capable d'assurer de façon autonome, sous le contrôle d'un chef de service d'études ou d'un chargé d'études complet, l'étude complète ou continue d'un problème, d'un secteur, d'un produit, etc. ”

“ Magistrat, ingénieur, professeur, officier, vous aurez toute votre vie la mission de conduire des hommes : à vous de prendre les initiatives, d'orienter les esprits, d'affermir les volontés, d'exciter les énergies, de réprimer les écarts. ”

“ Il faut donc que J’enseignement de chaque maître soit partagé de manière que les diverses parties des cours qu’il enseignera répondent aux besoins plus ou moins étendus que chaque profession peut en avoir. ”

“ La compétence désigne ici une connaissance assez approfondie do la matière sur laquelle portent les recherches. Or, le chef le plus instruit ne peut pas être vraiment compétent dans toutos les questions d’ordre différent que soulève la direction d une grande entreprise. ”

“ Celui qui aura fait son apprentissage sera tenu de demeurer encore autant de temps chez son maître, ou un autre marchand de pareille profession ; ce qui aura lieu pareillement à l'égard des fils de maître. ”